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I servizi vengono proposti dai Centri territoriali di servizio; riguardano ambiti diversi, ciascuno dei quali sottende alcuni temi strategici. Ogni ambito privilegia determinate categorie di utenti. I servizi vengono offerti con modalità diverse, secondo le specifiche esigenze territoriali (corsi, conferenze, progetti, assesment e formazione individualizzata, formazione a distanza, stage, consulenze, coaching e/o mentoring, …)
I servizi si propongono di contribuire a:

- Riposizionare strategicamente l'Istruzione Tecnica, diversificandone e arricchendone l'offerta formativa, che viene integrata da servizi destinati a soggetti di tutte le età
- Rilanciare il Sistema delle imprese, con particolare attenzione ai problemi delle Piccole e Medie Imprese (PMI), offrendo ad esse servizi volti a migliorarne la competitività

Ambito 1

Divulgazione

Temi strategici
- Digitalizzazione e discriminazione - Digital divide
- Internazionalizzazione e opportunità - Language divide

Destinatari privilegiati
- Persone di tutte le età

Ambito 2

Orientamento

Temi strategici
- Società della conoscenza - Inserimento e reinserimento lavorativo

Destinatari privilegiati
- Giovani in età di scelta scolastica
- Adulti in fase di riqualificazione professionale

Ambito 3

Formazione

Temi strategici
- Apprendimento lungo l'arco della vita - Lifelong learning
- Formazione integrata superiore

Destinatari privilegiati
- Adulti occupati
- Giovani in cerca di prima occupazione

Ambito 4

Certificazione

Temi strategici
- Educazione non formale
- Educazione informale

Destinatari privilegiati
- Giovani in età scolare (Secondaria superiore in particolare)
- Adulti occupati (in special modo se in possesso di titolo di studio "debole")

Ambito 5

Trasferimento tecnologico

Temi strategici
- Innovazione
- Competitività

Destinatari privilegiati
- Adulti occupati
- Imprese (PMI in particolare)

L'offerta di servizi, orientata dai diversi Centri territoriali secondo le specifiche esigenze, è sostenuta da Progetti di ricerca, organizzati a livello generale (nazionale o internazionale).